comel33 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform comel33, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan selamat dan cekap. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

Maklumat Akaun

Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan mengurus akaun dengan selamat.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan data sesi log masuk. Maklumat ini membantu kami mengesan akses tidak sah dan mengoptimumkan pengalaman platform pada telefon pintar dan komputer anda.

Maklumat Pembayaran

Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX atau TNG eWallet, dan nombor rujukan transaksi. comel33 tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran perbankan penuh anda secara langsung — maklumat sensitif ini diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang terkawal.

Data Penggunaan Platform

Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, pasaran taruhan yang dipilih, masa aktif sesi dan tindakan dalam aplikasi. Data ini digunakan untuk memperbaiki cadangan kandungan dan mengesan corak penggunaan yang tidak biasa.

2. Kenapa Maklumat Ini Kami Gunakan

Semua maklumat yang dikumpul oleh comel33 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan maklumat anda untuk:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dalam Bahasa Melayu
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan akses tidak sah
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia
• Memperbaiki fungsi platform berdasarkan corak penggunaan sebenar

comel33 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual data peribadi anda kepada mana-mana syarikat luar.

3. Kuki dan Penjejakan Sesi

Platform comel33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk memastikan pengalaman penggunaan yang lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melawati laman web kami.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama: kuki sesi yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, kuki berterusan yang membantu mengenali anda pada lawatan berikutnya, dan kuki kefungsian yang menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan peribadi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, penyahaktifan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform seperti kekal log masuk atau memuat keutamaan halaman anda.

4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data

Keselamatan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah-langkah keselamatan industri yang diiktiraf. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun termasuk kakitangan comel33. Akses kepada data pengguna terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut bagi menjalankan tugas mereka.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan maklumat akaun selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, maklumat tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan sebelum dipadam secara kekal.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

comel33 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan TNG eWallet bagi memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5. Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform comel33 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun. Permintaan pemadaman akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa melalui pautan yang disediakan dalam e-mel atau menghubungi sokongan kami.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, atau jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi anda, hubungi kami di [email protected]. Kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.